技术交流

短信传播的局限性

尽管短信具有不少优点.但是。短信传播也存在一些致命的不足.阻碍
其成为大众传播的媒介.手机短信只是第五媒体的雏形。手机短信在具有互
动性、即时性、私密性和自主性的同时.也具有许多的局限.手机媒体的一
些负面效应。如不良信息、垃圾短信的传播.也存在于手机短信之中。我们
认为.手机短信只是一种过渡技术.手机媒体真正发展的技术基础是3G.在
3G技术普及与成熟之后。短信会走向消亡。
(一)信息承载量十分有限
一条短信只能传播70个汉字.信息表现形式单一无法传播大璧的信
息.尤其是多媒体信息。即使是彩信也不能很好地满足多媒体信息传播的要
求.所以手机短信作为传播的载体会导致信息传播内容的有限与贫乏.致使
手机用户无法通过手机短信了解新闻的全部内容。显然.短信在信息的全面
性、翔实性、深刻性方面无法与传统媒体相提并论。此外.基于短信的手机
媒体广告,其广告的表现形式也受到了极大的制约。
(二)短信传播缺乏权威性,并非理想的新闻传播载体
短信传播有其先天的“弱点”.它的致命缺陷在于其“真实性”和·权威
性”不够.人们每天所接收的短信有多少是完全真实的?这一点是绝大多数
手机用户都无法给予核实和保障的。到目前为止,人际关系和相互信任才是
我们唯一的依据。
笔者在2006年4月对中国人民大学、北京理工大学。北京外国语大学有
关短信和新闻传播的调查中发现.在突发事件传播过程中.手机短信扮演了
重要的角色。但是这种传播依然主要靠点对点的人际传播通道.点对面的大
众传播渠道还是处于劣势.
(三)传播门槛低,短伯传播容易出现垃圾化
任何使用手机和互联网的用户都可能成为一条短信的制作者和传播者.
发送、接受短信的技术门槛很低.加上“把关人”缺失,短信传播容易出现
庸俗化、垃圾化.
从技术角度看.手机短信也有其缺点。
第一。由于用手机发送短信与中文输入的操作过于复杂.用户难以接受.
不适合于像信息群发、广告、通知等使用频率非常高的业务。如证券营业部、
银行、快递公司、培训中心、会员俱乐部、服务行业等。
第二。手机短信的大址信息无法被长久地保存.因而短信的收发记录无
法有效管理。造成企业实行短信移动办公后在管理上的难度增加。
第三。无法实现计算机的自动化管理.无法实现计算机数据与手机数据
的交互。
正因为短信存在这些不足.大量群发短信的软件应运而生。有些群发软
件甚至能.地毯”式地对用户手机号进行搜索并自动发送短信。这些群发软
件为低成本.甚至是零成本地大量传播垃圾信息创造了技术条件。
笔者在2006年4月对中国人民大学,北京理工大学.北京外国语大学有
关短信的调查中发现.收到过骚扰无聊的垃圾短信的大学生占总调查里的
88.‘%。没有收到的则只占少数。由此可见.这些垃圾短信给多数大学生造
成了严重影响。而且接收这些大量的垃圾信息也占用了同学们的时间和手机
贮存资源.干扰了大家的正常生活和学习。
目前.不良短信可以分为:
(l)“骚扰型”不良短信.即含有敌对、淫秽等不利于接收方内容的短
信。骚扰型多表现为“垃圾广告”或者一些无聊的信息。垃圾广告又称为强
迫愉入广告.即未经用户同意强行发送广告等带有宜传性质的短信.这类短
信息一般不形成宜接的利益侵犯.但大址的骚扰型短信容易给接收者带来身
心上的烦躁.
(2)涉嫌犯罪短信.利用短信从事犯罪活动己直接对社会和公众安全构
成了威胁.手机短信独特的功能和特性.为一些有害信息打开了方便之门.
甚至成为违法犯罪和传播不良内容的一个畅通无阻的渠道。短信犯罪行为手
法多样.包括利用短信进行欺诈、勒索.甚至发送手机病毒等.突出显示了
手机短信的不易控制性。涉嫌犯罪短信又以“欺诈型”不良短信居多。一欺诈
型短信..多表现为一些‘撰喜中奖”、一假证件..、一短信速配”等非法短信.
都是借助短信实施诈骗的行为.
(3).强迫消费型”不良短信。这类短信主要包括两方面:第一。订阅收
费短信;这种现象时有发生,主要是由于短信业务本身不规范.一些网站或
短信经营公司利用法律漏洞.强迫用户订阅收费短信。第二,诱导用户订阅.
但订信容易退信难。许多网站采取种种方式.包括欺诈或故愈把短信收费等
字眼放在格式合同中不起眼的地方.致使用户以为免费而订阅。但一且订阅
之后就很难退订.且手续烦琐。
短信传播具有非即时性和去现场性。去现场性是短信的一个重要特性,
一般的人际沟通或者面对面进行。或者可以感知对方的声音而营造·拟现场
感,.。在正常的人际交往中.每个人都有社会赋予自己的角色.人们的言诉和
行为都会遵循角色折定的模式进行。而一且处于身份隐匿状态.角色参与意
识淡化.同时加上无从感知对方的反应和交流现场感的缺失.个体原本被社
会压制的个性和欲望就会转化为无拘无束的“井喷”行为.往往倾向于不加
约束和不负责任地发言,从而诱发了不良庸俗信息的泛滥。
针对手机短信中存在的严重问题.韩国早在2001年起.就采取一户一
网、机号一体的手机号码入网登记制.并规定广告商在发布手机短信广告时,
必须注明“广告,.字样和发送者的单位、电话及手机号码。如果手机用户不
愿意接收该信息.所产生的电话费将由广告发送者承担。为保护客户的隐私
权.商家在每天晚9时至第二天上午8时之间不得发送短信广告。韩国还规
定.对滥发垃圾短信者将处以最高85。。美元的罚款.此后.短信诈骗案大为
减少。我国可以借助其他国家的做法.加快推动手机号码实名制。但是.在
中国全面实行手机实名制的难度与成本都很高.
此外.过于频萦地使用短信.会引发生理.心理上的不适。常发短信不
仅会引起手折疲劳,而且会改变用户性格.据东方网2。。‘年5月21日的报
道.英国普利茅斯大学的一批研究人员经过对1 000名使用手机短信服务的
人调查后发现.所有被调查者中越是频繁收发短信的.他们所表现出来的
社会优虑感和内向型个性就越强烈.相关方面的专家也认为过于频繁地使
用手机短信功能.实际上不仅无助于人们提升自己与他人交流和沟通的能
力.在某些时候甚至能让自己的性格变得具有较强的、极端性的内效和心
理障碍.
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